Τα δικαιώματά μας όταν ταξιδεύουμε με το αεροπλάνο

Το καλοκαίρι έχει ήδη μπει κι όσοι λοιπόν κανονίζουν τις εξορμήσεις τους σε βουνό, θάλασσα εντός ή εκτός των τειχών της όμορφης χώρας μας, καλό είναι να είναι ενήμεροι για το πως μπορούν να αντιμετωπίσουν όλες τις μικρές αναποδιές που ενδέχεται να τύχουν στο δρόμο τους και να χαλάσουν το κέφι ή την καλή τους διάθεση.

Αν ταξιδεύετε λοιπόν αεροπορικώς, τότε θα πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί, αλλά και ενήμεροι για τα ακόλουθα:

Αν έχετε εισιτήριο, φθάσετε την καθορισμένη ώρα και πραγματοποιήσετε τον έλεγχο εισιτηρίου έγκαιρα, αλλά η αεροπορική εταιρία, εφόσον ανήκει σε χώρα της Ε.Ε., αρνηθεί την επιβίβασή σας λόγω έκδοσης υπεράριθμων εισιτηρίων, αντικατάστασης αεροσκάφους με μικρότερο και ασφάλειας επιβατών, έχετε δικαίωμα:

- αποζημίωσης από 250€ έως και 600€ ανάλογα με τα χιλιόμετρα της πτήσης σας ή
- επιλογής μεταξύ επιστροφής της τιμής του εισιτηρίου και εναλλακτικής πτήσης
- διαμονής σε ξενοδοχείο, γεύματα και αναψυκτικά

Αν η πτήση ακυρωθεί με ευθύνη της αεροπορικής εταιρίας δικαιούστε:

- Αποζημίωση σύμφωνα με τα ανωτέρω αναφερόμενα ποσά, εκτός αν πριν το ταξίδι είχατε εγκαίρως ενημερωθεί (δύο εβδομάδες νωρίτερα) ή μετά από ενημέρωση 1 με 2 εβδομάδες πριν σας δόθηκε δυνατότητα εναλλακτικής μεταφοράς στον προορισμό σας με διαφορά μικρότερη των 2 ωρών από την προγραμματισμένη πτήση ή τέλος, ενημερωθήκατε λιγότερο από 1 εβδομάδα πριν, αλλά η πτήση που προτείνεται αναχωρεί το πολύ 1 ώρα μετά την προγραμματισμένη
- Διαμονή σε ξενοδοχείο, όταν μεσολαβεί διανυκτέρευση
- Γεύματα και αναψυκτικά

Αν η πτήση καθυστερήσει περισσότερο:

- των 2 ωρών για όλες τις πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
- των 3 ωρών για πτήσεις εντός Ε.Ε. άνω των 1.500 χλμ και μέχρι 3.500 χλμ για
  όλους τους προορισμούς
- των 4 ωρών για όλες τις άλλες πτήσεις

…τότε έχετε δικαίωμα:

- Διαμονής σε ξενοδοχείο (διανυκτέρευση) και μεταφοράς από και προς το
  αεροδρόμιο
- Δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά

Αν οι αποσκευές χάθηκαν ή καταστράφηκαν σε ένα αεροπορικό ταξίδι
δικαιούστε:

- Αποζημίωση 36,38€ ανά κιλό για ταξίδι στο εξωτερικό και 11,73€ ανά κιλό για
ταξίδι στο εσωτερικό, ανάλογα με το βάρος των αποσκευών σας, το οποίο
σημειώνεται στο ειδικό χαρτάκι (ticket) που επικολλάται στο εισιτήριό σας
- Στην περίπτωση που το περιεχόμενο των αποσκευών σας είναι μεγάλης αξίας
είναι προτιμότερο και ασφαλέστερο για σας να το δηλώσετε πριν ταξιδέψετε,
ώστε σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής να αποζημιωθείτε για ό,τι έχετε
δηλώσει

Αν κατά τη διάρκεια της πτήσης πάθετε κάποιο ατύχημα έχετε δικαίωμα:

- Πλήρους αποζημίωσης από την αεροπορική εταιρία, χωρίς να έχει σημασία ο
τόπος, όπου σημειώθηκε το ατύχημα
- Σε προκαταβολές ποσών (το αργότερο μέσα σε 15 μέρες – όχι κατωτέρω των
20.000,00€ ανά επιβάτη σε περίπτωση θανάτου) προκειμένου να καλύψετε τυχόν
έξοδα, που ενδέχεται να προκύψουν
- Αν η ζημία προκλήθηκε εξ ολοκλήρου ή εν μέρει από αμέλεια του επιβάτη η
αεροπορική εταιρεία ενδέχεται να περιορίσει την ευθύνη της ή και να απαλλαγεί
από αυτή

Διαφάνεια τιμών κατά την ηλεκτρονική κράτηση
Όταν αγοράζετε ηλεκτρονικά το εισιτήριό σας, η συνολική τιμή του εισιτηρίου, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των υποχρεωτικών συμπληρωματικών επιβαρύνσεων, πρέπει να είναι γνωστή εξ αρχής, έτσι ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε τις τιμές μεταξύ αεροπορικών εταιρειών και να κάνετε τη σωστή επιλογή.
Εκτός από την τελική τιμή πρέπει να αναφέρονται με σαφήνεια οι εξής πληροφορίες: αεροπορικός ναύλος, φόροι, τέλη αεροδρομίου, καθώς και λοιπές επιβαρύνσεις, προσαυξήσεις ή τέλη (π.χ. για την ασφάλεια ή για τα καύσιμα).
Τυχόν προαιρετικά επιπλέον ποσά πρέπει να αναφέρονται με σαφήνεια και να επισημαίνεται ο προαιρετικός χαρακτήρας τους.

Για οποιαδήποτε καταγγελία μπορείτε να απευθύνεστε:

- στην Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (τηλ. 210 8916150, φαξ 210 8916193,
210 8947132, e-mail: d1d@hcaa.gr) και στα γραφεία της σε κάθε αεροδρόμιο,
- στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, τηλ. 1520, φαξ 210-38 42 642
e-mail: info@efpolis.gr
- στην Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ
Αθήνα: τηλ. 210 330.44.44, e-mail: info@ekpizo.gr Θεσσαλονίκη: τηλ.2310257776, e-mail: ekpizothess@ekpizo.gr Πάτρα: τηλ. 2610 222626, e-mail: ekpizopatras@ekpizo.gr

Ιστοσελίδα: www.ekpizo.gr

 

 

Σχόλια χρηστών

Ειδήσεις

Εκδηλώσεις

Στήλες

Τουριστικά γραφεία

Top 10

  1. Ευρώπη το είδαν 19127 επισκέπτες
  2. Μαλδίβες το είδαν 17713 επισκέπτες
  3. Ιταλία το είδαν 16635 επισκέπτες
  4. Αφρική το είδαν 16306 επισκέπτες
  5. Μαδρίτη το είδαν 16260 επισκέπτες
  6. Εύβοια και Βόρειες Σποράδες το είδαν 16116 επισκέπτες
  7. Δωδεκάνησα το είδαν 15968 επισκέπτες
  8. Αμερική το είδαν 15967 επισκέπτες
  9. Στερεά Ελλάδα το είδαν 15617 επισκέπτες
  10. Κυκλάδες το είδαν 15464 επισκέπτες
  1. για... γκρουπ! το είδαν 25831 επισκέπτες
  2. για... οικογενειάρχες! το είδαν 25560 επισκέπτες
  3. για... μεμονωμένους! το είδαν 24221 επισκέπτες
  4. για... φυσιολάτρες! το είδαν 23927 επισκέπτες
  5. για... ιστορία και πολιτισμό! το είδαν 23860 επισκέπτες
  6. για... φιλομαθείς! το είδαν 23268 επισκέπτες
  7. για... μικρές τσέπες! το είδαν 22889 επισκέπτες
  8. για... νεόνυμφους! το είδαν 22260 επισκέπτες
  9. για... δραστήριους! το είδαν 21674 επισκέπτες
  10. για... μικρά και μεγάλα παιδιά! το είδαν 21133 επισκέπτες

Facebook

Συμβουλές

Γνωρίζετε ότι...

Το Central Park της Νέας Υόρκης άνοιξε το 1876!
Προσθέστε την επιχείρησή σας